收到垃圾短信、骚扰诈骗电话可向12321举报

12321指12321举报中心，全称为12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。该中心是工业和信息化部（原信息产业部）委托中国互联网协会设立的举报受理机构，负责关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息内容（包括电信企业向用户发送的虚假宣传信息）的举报受理、调查分析以及查处工作。

工作职责：

1、接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报；

2、对举报所反映的问题进行核查、统计和分析，并报送有关政府部门；

3、监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作；

4、协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息；

5、统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果；

6、工业部委托交办的其他事项。

受理范围：

1、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息；

2、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏（含小灵通）等传播、发送的不良与垃圾信息；

3、利用电话、传真等传播、发送的不良与垃圾信息；

4、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。

举报方式：

1、12321官方网站举报：进入www.12321.cn首页，选择举报类型即可在线举报，如图所示；

2、电话举报：直接拨打号码010-12321进行电话举报；

3、短信举报：编辑短信内容为“被举报的号码（即垃圾短信发送人号码，这一点很重要）*垃圾短信内容”发送到“12321”这个五位短号码即可。注意被举报号码和短信内容中间用“*”隔开；

4、彩信举报：在要举报的彩信"标题栏"输入被举报的号码，再加"*"号以隔开后面的彩信标题，然后发送到"12321"；

5、微信举报：关注12321微信公众号"12321举报中心"，点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报；

6、微博举报：关注12321官方微博"12321举报中心"，发送私信或@12321举报中心进行举报；

7、电子邮箱举报：将举报内容发至abuse@12321.cn；

8、手机App：进入http://jbzs.12321.cn下载12321举报助手即可在手机客户端进行举报，但目前仅支持安卓手机。