租车时要明确保险额度

据湖南都市频道《都市一时间》报道，租车市场的保险额度普遍存在缩水现象。不少租车公司宣称的“靠谱保障”，完全就是蒙人的。经过记者调查发现，长沙、湘潭的多家神州租车门店，普遍都存在宣传不实、保险缩水的情况。消费者都被蒙在鼓里，完全不知道自己的出行风险权益已被侵害。

神州租车20万三责险实为5万

2016年7月，湘潭刘先生在“神州租车”门店，租了一台小车，门店方面宣传称，他们所有外租车都投了20万元的三责保险。但是随后，刘先生不幸发生车祸，保险理赔时他才得知，该车的三责车险只保5万元，剩下的损失用车人只能自行承担。

一嗨租车根本没买商业保险

记者随机对长沙定王台附近的“一嗨租车”门店进行走访调查，工作人员称一嗨出租的汽车的三责保险，起步保额就是20万，并且还可以由消费者付费加保，将三责险额度由20万提高到50万。但是记者要求看保险单据时却无法提供。最后记者拿到了牌号为川A44MN5的小车租赁手续，随后记者致电该车投保的中国人寿保险公司后，却惊讶得知该车只购买了交强险，没有购买任何商业保险。也就是说，所宣传的20万元三责险一分钱也没有。

租车公司保险缩水涉嫌违约或侵权

如果租车公司以高额三责险额度引导消费者签订租车合同，而实际上未购买足额保险，即涉嫌违约，消费者可追究其违约责任。如果发生交通事故，可要求租车公司按照所宣传的保险额度进行赔偿。但前提是要有证据证明与租车公司之间的保险额度约定。比如将保险额度明确写进合同里，或者保留租车公司印制的载有保险额度的宣传广告材料。

从消费者权益保护的角度讲，保险缩水侵犯了消费者的知情权，如果发生事故亦侵犯了消费者的安全保障权（造成额外财产损失）。消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求解除合同，并要求三倍赔偿。

特别说明的是，如果发生诉讼，违约之诉和侵权之诉只能选择其一。