家中被盗，物业是否要承担责任

小区物业公司都有保安负责小区的安全，但是仍不能杜绝小偷进小区盗窃的现象。那么业主家中被盗，提供物业服务的物业公司是否要承担责任？这个首先要看所签订的物业服务合同。

业主与物业公司之间属于合同法律关系，即物业公司按照合同约定提供物业服务，业主按照合同约定交纳物业费。对于“物业服务”的内容与标准，都在物业服务合同中有所载明。

物业公司的安全保障义务

一般来说，物业服务合同都约定的是物管公司对小区的公共部分、共用设施设备、绿化环境卫生、安保等项目进行维护、服务与管理，在没有特别约定的情况下，不对业主家中的环境卫生、安全等负责。

对于小区的财产安全，物业公司主要从四个方面履行安全保障义务：一是门口出入的值守、登记，二是小区安防监控的安装、维护、巡查，三是保安人员巡逻，四是小区诸如围墙、栅栏等安防设施的维护。当然，这是法律巴士（www.lawbus.net）总结的一般情况，不同小区的物业公司如何履行安全保障义务，具体要看合同约定。

合同约定的内容是物业公司应尽到的最低义务，物业公司可以选择更高的标准实施，但是不能更低。

物业公司是否担责

如果物业公司按照物业服务合同约定履行了自己的安全保障义务，尽到了充分了安全防护责任，业主家中仍然被盗，那么物业公司是不用承担责任的。比如小区监控等各种设施均正常工作，各个岗位有保安值班，也有保安人员按时巡逻，但是业主下楼时没有关门，经过的人员（其他业主或者外来人员）见财起意实施盗窃，物业公司无需担责。

如果物业公司没有按照合同约定尽到安全保障义务，造成了业主家中被盗，或者在业主家中被盗后不能有效协助破案，那么就要承担相应赔偿责任。比如被盗时的值班保安不在岗或睡觉，没能发现盗窃行为，或者监控设施损坏等，都视为物业公司未尽到安全保障义务，需对盗窃损失承担相应赔偿责任。

案例（源于真实判例）

某小区业主家中被盗，业主认为物业在小区安保方面未尽到责任，将小区物业起诉至法院要求赔偿。物业公司认为对业主房屋内的财产没有保管义务。向法院提交了巡逻、值班、登记记录，协助公安机关侦查等证据。

法院认为，物业公司已经按物业服务合同约定对小区实施了相应的安保措施，履行了相关安全保障义务；业主不能提供证据证明物业公司失职导致自己家中被盗。法院最终驳回了业主的诉讼请求。